Políticas de Privacidad

1. Identidad y Marco Legal en Argentina

En PlantaLinda valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios ("Usted"). La plataforma y el servicio de suscripción (SaaS) son operados comercialmente bajo el régimen de Monotributo, con domicilio fiscal en la ciudad de Ushuaia, provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. La recolección y tratamiento de sus datos personales se rigen por la legislación argentina vigente, especialmente la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Datos que Recopilamos (La regla del Mínimo Privilegio)

Nuestra premisa técnica y ética es almacenar únicamente lo esencial para que el software funcione. Recolectamos:

• Datos de Cuenta: Correo electrónico y contraseña encriptada.
• Datos para Reportes Oficiales: Si el Usuario lo desea, puede introducir en su perfil datos vinculados al titular del cultivo exclusivamente con el fin de generar automáticamente sus reportes en PDF.
• Datos de Cultivo (No Sensibles): Historial de lotes, bitácoras de riego, fotos subidas a la plataforma para el análisis de IA, inventario de nutrientes, cepas, madres y clones.
• Datos de Uso Técnico: Direcciones IP, navegador utilizado y dispositivo a fines estadísticos y de seguridad.

3. Aclaración Fundamental sobre Datos Sensibles (DNI y Registros Gubernamentales)

PlantaLinda no actúa como ente de verificación legal, sino como un mero facilitador técnico (Software as a Service) para la generación de reportes.

• Responsabilidad Exclusiva del Usuario: Los datos personales, DNI o códigos de inscripción en programas gubernamentales se guardan en el servidor única y exclusivamente por voluntad del Usuario para evitarle tener que tipearlos manualmente al generar cada reporte PDF.
• Cero Verificación por parte del Software: El Titular de PlantaLinda y sus desarrolladores NO verifican, NO auditan y NO cruzan bases de datos gubernamentales para comprobar que el nombre, el DNI o el número de registro ingresado sean verdaderos, estén vigentes o siquiera le pertenezcan legalmente al Usuario.
• Exención de Responsabilidad: Si el Usuario carga en la plataforma un documento falso, un permiso vencido o perteneciente a un tercero, el Usuario asume total y absolutamente las consecuencias penales, civiles o administrativas de dicha acción frente a las autoridades argentinas correspondientes. La plataforma y sus administradores quedan expresamente eximidos de cualquier complicidad, negligencia o responsabilidad por el contenido que el Usuario decide guardar e imprimir mediante el Software.

Datos sensibles de salud (Planes Cosecha y Comunidad)

Cuando el Usuario opera bajo los planes Cosecha o Comunidad y carga voluntariamente información de pacientes o socios vinculados a su cultivo (por ejemplo, número de credencial REPROCANN o identificadores anonimizados), PlantaLinda almacena exclusivamente los datos estrictamente necesarios para la operatoria de cultivo y trazabilidad, no recopilando ni almacenando: historias clínicas completas, recetas médicas, antecedentes penales, ni datos biométricos. El Usuario que carga estos datos asume el rol de "Responsable" de los mismos bajo la Ley N° 25.326 y debe contar con el consentimiento expreso e informado del titular de los datos. PlantaLinda, en su rol de "Encargado de Tratamiento", se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger esta información y a utilizarla únicamente para los fines de provisión del Servicio.

4. Finalidad del Tratamiento de la Información e Inteligencia Artificial

Usamos los datos recopilados para: a) Proveer y mantener el Servicio, b) Proveer soporte técnico y c) Procesar pagos (mediante pasarelas de terceros reguladas, como MercadoPago o similares, quienes manejan los datos de la tarjeta de crédito de forma directa y exclusiva).

Uso de Inteligencia Artificial de Terceros: Para la funcionalidad de diagnóstico de plantas, las imágenes subidas por el Usuario son procesadas en tiempo real mediante APIs de Inteligencia Artificial provistas por empresas de terceros (por ejemplo, Google LLC). Estas imágenes se transmiten de forma encriptada y son anonimizadas exclusivamente para ejecutar el análisis solicitado por el Usuario. PlantaLinda y/o sus proveedores de infraestructura en la nube (APIs) no utilizan las imágenes cargadas por los Usuarios para entrenar, reentrenar ni mejorar sus modelos fundacionales de Inteligencia Artificial, garantizando así la confidencialidad de sus cultivos.

4 bis. Subcontratistas y Transferencia Internacional de Datos

Para la prestación del Servicio, PlantaLinda utiliza servicios de terceros que pueden almacenar o procesar datos en jurisdicciones distintas a la República Argentina. Los principales prestadores son: (i) Cloudflare (almacenamiento de archivos e imágenes — Estados Unidos y red global); (ii) Google Cloud / Gemini (procesamiento de diagnósticos asistidos por inteligencia artificial — Estados Unidos); (iii) Hostinger (alojamiento de servidores y servicio de correo — Lituania / Unión Europea). Estos proveedores cuentan con certificaciones internacionales de seguridad y privacidad de datos. Al usar el Servicio, el Usuario presta consentimiento expreso para que sus datos sean procesados y/o almacenados por estos proveedores en sus respectivas jurisdicciones, conforme lo previsto en el art. 12 de la Ley N° 25.326.

5. Seguridad y Criptografía

Toda transferencia de datos hacia PlantaLinda está protegida mediante encriptación SSL/TLS en tránsito y almacenamiento seguro en servidor. Las contraseñas se almacenan mediante hashes seguros. Adicionalmente, las bitácoras agrícolas ingresadas en el sistema utilizan cadenas de hash criptográfico orientadas a asegurar la integridad temporal de la información introducida por el Usuario. Sin embargo, no existe sistema informático 100% infalible, por lo que el Usuario comprende y asume que el Titular del software no será responsable ante vulneraciones o filtraciones provocadas por hackeos maliciosos o casos de fuerza mayor.

6. Derechos de los Titulares de Datos (Derechos ARCO)

En cumplimiento de la Ley 25.326 de la República Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión de sus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de info@plantalinda.com.

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión (Ley 25.326, Arts. 14–16)

El titular de los datos personales tiene derecho a: (i) acceder gratuitamente a sus datos almacenados (al menos una vez cada seis meses); (ii) solicitar la rectificación, actualización o supresión de los mismos cuando sean inexactos o el tratamiento haya excedido su finalidad. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a info@plantalinda.com adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. PlantaLinda se compromete a responder dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción de la solicitud. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos en caso de incumplimiento.

"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."

7. Retención de Datos Post-cancelación

Tras la cancelación de la cuenta, PlantaLinda conserva los datos del Usuario por un plazo de noventa (90) días corridos para permitir su reactivación. Pasado dicho plazo, los datos se eliminan de forma definitiva de los sistemas activos, salvo aquellos que el Titular esté obligado a conservar por imperativo legal, fiscal o por requerimiento judicial. El Usuario puede solicitar la supresión inmediata enviando un correo a info@plantalinda.com.